उम्मीद क्यों

औपचारिक आय दस्तावेजों के बिना ऋण

त्वरित स्वीकृति और संवितरण

तुरंत बदलाव और समय पर डिलीवरी प्रमुख विशेषताएं हैं जो हमें उम्मीद की ओर लेकर जाते हैं। हमारा पहला और सबसे महत्वपूर्ण उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि हम पहले 3 दिनों के भीतर गो-नो गो प्रदान करें और ग्राहक को लॉगिन करने के 5 दिनों के भीतर वित्तीय स्वीकृति प्रदान करें। हम ऋण प्रक्रिया के दौरान ग्राहक को संभालते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि वित्तीय रूप से स्वीकृत सभी मामलों को 3-5 दिनों के भीतर वितरित किया जाता है, बशर्ते कि संपत्ति दस्तावेजों की उपलब्धता स्पष्ट और विपणन योग्य हो। स्वीकृति और वितरण प्रक्रिया के प्रत्येक चरण में टर्न अराउंड समय को मापा जाता है, ताकि तेजी से निर्णय लेने और त्वरित बदलाव प्रदान करने में कोई अंतराल न हो। एक फिनटेक हाउसिंग फाइनेंस कंपनी के रूप में, गति बढ़ाने और हमारे ग्राहकों को समय पर निर्णय प्रदान करने के लिए तकनीक महत्वपूर्ण है। हमारी तेजी से निर्णय लेने और वितरण प्रक्रिया प्रमुख अंतर हैं।

अनुकूल ग्राहक सेवा

उम्मीद में हम अपने सभी ग्राहकों को सर्वश्रेष्ठ सेवा अनुभव प्रदान करने में विश्वास करते हैं। हम ग्राहक को जानकारी प्रदान करने में पूर्ण पारदर्शिता बनाए रखते हैं। हमारी वेबसाइट सभी ग्राहक संबंधी महत्वपूर्ण नीतियों जैसे "एमआईटीसी- सबसे महत्वपूर्ण नियम और शर्तें", शिकायत निवारण और केवाईसी के साथ उत्पाद और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करती है। एक बार जब कोई ग्राहक हमारी किसी भी शाखा में जाता है, तो उसे स्थिर और बदलती हुई ब्याज दर, वितरण चक्र की जानकारी (निर्माण के विभिन्न चरणों का विवरण और ऋण राशि का प्रतिशत जो प्रत्येक में जारी किया जा सकता है) एक प्लॉट खरीद प्लस निर्माण ऋण, स्व-निर्माण ऋण और गृह विस्तार ऋण के बारे में जानकारी के साथ पैम्फलेट प्रदान किया जाता है। किसी भी प्रश्न के मामले में, ग्राहक हमारी किसी भी शाखा में जा सकता है या हमारी केंद्रीय ग्राहक सेवा टीम से जुड़ सकता है (टोल फ्री नंबर- 18002026127 पर कॉल या customercare@ummeedhfc.com पर मेल कर सकता है), यह सभी ग्राहकों को प्रदान की जाती है एक ग्राहक सेवा अनुरोध संख्या और अनुरोध के प्रकार के आधार पर टीम पूर्व-स्वीकृत टर्न अराउंड समय के भीतर समाधान प्रदान करती है।